A BetWhale személyes fiókjába belépni csak meglévő felhasználói fiókkal lehet. A bejelentkezéshez e-mail-cím és jelszó kell; ha ezek nincsenek meg, előbb regisztráció szükséges. A fiókban jelenik meg a befizetés és kifizetés menü, a bónuszok állapota, valamint a személyes adatok kezelése.
PC-n böngészőből éred el a bejelentkezési felületet, mobilon pedig ugyanígy böngészőből, ios és android rendszeren is. Mobilon a menü általában összevont, ezért a „Bejelentkezés” gomb sokszor a főmenüben található. Magyarországról a belépésnél és pénzügyi műveleteknél a rendszer kérhet személyazonosítást (KYC), és a fiók használata csak a megadott adatok egyezése mellett működik.
Nyisd meg a BetWhale oldalát mobilon, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd add meg az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha 2fa be van kapcsolva, írd be az alkalmazásból kapott kódot is.
Kapcsold ki a nagybetűt a billentyűzeten, nézd meg, nincs-e felesleges szóköz, majd próbáld újra. Ha továbbra sem enged be, használd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és állíts be új jelszót az e-mailben kapott linken.
Ellenőrizd, hogy a telefonon jó az idő és az időzóna, mert ettől elcsúszhat a kód. Ha így sem működik, válts tartalék kódra, ha van, vagy indíts 2fa visszaállítást a fiókbeállításoknál.
Igen, ugyanazzal az e-mail–jelszó párossal több eszközről is belépsz. Ha a rendszer biztonsági okból újraellenőrzést kér, fejezd be a megerősítést, és utána folytasd a játékot.
Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit, majd jelentkezz be újra, mert a hibás munkamenet ezt okozza. Ha mobilon történik, kapcsold ki a reklámblokkolót és próbáld meg másik böngészőben.