För att logga in på BetWhale behöver du ett registrerat konto. Öppna inloggningssidan, ange din e-postadress och ditt lösenord och bekräfta. Om 2fa är aktiverat på kontot slutför du inloggningen med en engångskod.
Du når kontot via webbläsaren på dator och via mobil på ios och android. Inloggningen använder samma uppgifter oavsett enhet, så du kan växla mellan dator och mobil utan att skapa ett nytt konto.
Öppna BetWhale och välj BankID som inloggning, starta BankID-appen och signera. Om du tidigare skapade konto med e-post behöver du använda samma metod som vid registreringen för att komma in.
Tryck på “Glömt lösenord” och återställ via e-post eller sms, och testa sedan att logga in igen. Får du ingen kod, kontrollera skräpposten och att du inte har råkat lägga in fel telefonnummer i profilen.
Ställ klockan i mobilen på automatisk tid och prova igen, eftersom 2fa-koder kan bli fel om tiden ligger efter. Om du bytt telefon behöver du återställa 2fa via kontoinställningar eller via kundtjänst om du inte kommer in.
BetWhale kan stoppa inloggningen om platsen eller enheten avviker från ditt normala mönster, och då får du en extra kontroll. Ha BankID tillgängligt och räkna med att du kan behöva bekräfta identitet innan du fortsätter.
Rensa cache och cookies, stäng av annonsblockerare och testa i en annan webbläsare eller med mobildata i stället för wifi. Om det fortfarande hänger sig, kontrollera att du inte kör en vpn eftersom den kan blockera inloggningen.
Du kan logga in på flera enheter, men BetWhale kan logga ut en session om systemet ser ovanlig aktivitet. Om du får uppmaning att logga in igen, gör det via samma metod som vanligt och undvik att byta enhet mitt i en insättning.